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できる大家1000の知恵
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■2007/３/26日号の目次━━━━━━━━━━━━━━━■
賃貸経営ニュース
主婦が浴室に求める機能トップは水はけのよい床
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賃貸経営Ｑ＆Ａ
空き巣に入られたときはどう対処する？
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編集部の独り言
消費者が欲しいもの
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おはようございます。
桜の開花予報、早くなったり、遅れたり、間違っていた
りと波乱含み。温暖化の影響もあるのでしょうか、季節感
が薄れてもきているようです。
そんな中、先日、茶飯釜というお茶事に参加してきまし
た。２月、３月には釣り釜といって、天井から吊るして使
う釜を利用するのですが、そこでご飯を炊くもので、私は
初めての参加です。花所望、聞香など、お稽古とはいえ、
正式なお茶事と同じく進められたのですが、おかしかった
のは、挨拶。たいていの方は、この日だからと事前に挨拶
を用意なさるのですが、不幸なことに、天気予報ではもう
桜が咲いているはずだったのが、微妙にうす曇の寒い日に。
となると、桜も咲いてという挨拶はできないはずなのです
が、その場で挨拶を変えるのは、難しいのでしょうね、時
節に合わない挨拶が続くことに。幸い、私は下っ端で、挨
拶のないお役目でしたので、恥をかかずに済みましたが、
修行は大変だと思ったものです。
さて、今週、ご用意しました記事は以下の３本です。
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■賃貸経営ニュース
主婦が浴室に求める機能トップは水はけのよい床
クリナップが主婦に家庭の浴室について聞いたアンケー
ト調査によると、浴室に欲しい機能（複数回答）のトップ
は「水はけのよい床」（59％）でした。続く２位は「保温
性の高い浴槽」（49％）。
以下３位は「浴室乾燥・暖房機」（42％）、「ジャグジー
・ジェットバス」（39％）、「すべりにくく加工された床」
（36％）、「テレビ」（30％）。掃除のしやすさ、光熱費
削減の実現や安全性などに関心が向いている一方、楽しさ、
快適さを求める声も少なくないという結果です。
さて、この水はけのよい床、分譲マンションではすでに
一般化しており、掃除が楽なこともあって、人気なのだと
か、保温性のよい浴槽も昨年あたりから増えています。魔
法瓶のような構造で、湯温が冷めないのだそうです。
また、浴室で「ヒヤッとしたこと」への回答としては、
「浴室床ですべったり・転倒したこと」が最も多く43％。
以下、「水の止め忘れ」（42％）、「浴槽内ですべった、
転倒した」（34％）、「おぼれそうになった」（28％）な
どと続きます。分譲マンションでは浴室内の２カ所に手す
りを設置する物件が一般的ですが、今後の高齢化などを考
えると、賃貸でもこうした設備が必要になってくるのかも
しれません。
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■賃貸経営Ｑ＆Ａ
Ｑ、空き巣に入られたときはどう対処する？
同じ町内で空き巣騒動が続いています。それで、念のた
め、アパートに空き巣が入った場合、大家としてどうすれ
ばいいのかを知っておきたいのですが。
Ａ、安全の確認、警察への通報などやるべきことは多数
空き巣被害にあった場合、やらなくてはいけないことを
列挙します。
①入居者の安全を確認
まずはなんといっても、入居者に怪我などがないかの確
認を行いましょう。被害者としては動転しているでしょう
が、ここで、大家さんが被害者を気遣う態度が取れるかど
うかは、後日、その入居者が住み続けてくれるかどうかに
つながります。
②警察に通報
速やかに警察に通報します。入居者の人が行っている場
合はそれでＯＫですが、慌てていて行っていない場合には
大家さんが替わりに速やかに通報してください。
③現場の確保
警察が現場検証を終えるまで、現場はいじらないこと。
具体的にはドアのノブやたんすの取っ手など、犯人が触っ
た可能性があるものには触らないこと。ガラスが割られて
いても、室内が荒らされていても、片付けたりしないこと
です。また、警察が来るまで、誰も室内に入れないこと。
そのためには、入居者よりも、大家さんが冷静に指揮をと
るほうがいいでしょう。
④他に被害がないかを確認
集合住宅の場合、複数住戸が一度に狙われることがあり
ます。ですので、被害が一戸だけかどうか、他の住戸にも
声をかけ、被害を確認しましょう。もちろん、被害があっ
たなら、その住戸でも同様に現場を確保します。その時点
で不在の入居者にも、連絡が付く限り、連絡を入れてみま
しょう。
⑤実況見分に立ち会う
入居者とともに被害現場の検証に立ち会ってください。
その際、建物の問題点などが分かれば、その後、すぐにそ
の弱点を補うような方途を考え、入居者に安心感を与える
ようにしたいからです。
⑥被害届けが受理された証明を依頼する
玄関のドア、鍵、窓などが破壊されている場合、保険の
内容によっては、被害を補償してもらえることがあります。
そのために必要なのは、被害届けを受理したという警察の
証明です。そこで、実況見分の後、警察の担当者に、盗難
の被害届けを受理したという証明をいつ出してくれるかを
質問、被害届けの受理番号を聞きます。書類としての証明
書があるわけではないので、この番号を保険会社に伝える
ことになります。
⑦早急に原状回復を行う
検分、取調べが終了したら、できるだけ早く、侵入され
た箇所の原状回復を行います。入居者は被害に遭ったこと
で不安になり、ひどい場合には「この部屋では暮らせない」
と思ってしまうこともあります。その不安をできるだけ早
く原状回復することで取り除こうというわけです。この時
点では費用が云々というよりも、なによりも早い原状回復
が基本。そうでないと、他の入居者にも不安を与えること
になります。
大事なのは一段落後の
防犯体制強化
さて、一般的にはここまでの作業で空き巣対策自体はお
しまいです。が、⑦で挙げたように、入居者は非常に不安
な思いをしています。そこで、できれば、⑦を行った上で
それ以上の防犯体制整備を打ち出し、それを入居者全員に
伝えるという、もうひとつ上の作業をしてみることをお勧
めします。たとえば、「今回の件を参考に、建物周囲に人
が通ると明かりがつく人感センサーを設置します、併せて
防犯ガラスを導入します、工事にご協力ください」と言っ
た具合です。
これは、被害にあった入居者の退去はやむなしとしても、
その他の入居者の退去を防ぐため。すぐにそれだけの措置
をとってくれる大家であれば、今後は安心だろうという印
象を打ち出すためです。また、空き巣被害は同じ建物が２
度、３度狙われることが多いことを考えると、再発防止で
もあります。
もちろん、こうした被害に遭う前に防犯体制を整えてお
くのが理想。ご近所で多発しているということであれば、
そもそも、入られないようにすることもご検討ください。
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■編集部の独り言
消費者が欲しいもの
昨年は安部司さんの書籍「食品の裏側」が売れましたね。
添加物いっぱいの食品の安全性について、簡単な見分け方
があり、私も読んですぐ、スーパーで食品の表示を見に行
き、添加物の多さにめまいを感じました。
また、不二家問題の余波も続いているようで、新聞の広
告欄には自社製品の不備に関するお詫び広告もよく見かけ
るようになりました。変に隠し立てするよりも、早く、問
題に立ち向かう姿勢を見せたほうが、悪影響を及ぼさない
という判断でしょう。
しかし、その反面、やはり不ぞろいな食品は売れません
し、デパ地下人気も相変わらず。不衛生だと言われても、
コンビニおでんも売れています。知り合いの、大量生産に
向かない菌を使ったヨーグルトは季節によって濃度が違う
ため、突っ返されることもあるとか。
本当のところを言えば、安全にこだわるふりをしたい、
でも、自分で面倒なことはしたくない、楽してそこそこお
いしいものを食べたいというのが本音。あまり、ヒステリ
ックに安全を言い立てるところまではしたくないというわ
けです。
その意味では、新聞や雑誌などに出てくる消費者の意見
も多少は割り引いてとったほうが賢明なのかもしれないと
思う、今日この頃です。]
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お忙しい時期にお読みいただき、ありがとうございました。
まだまだ寒い日が続きます、皆様にはくれぐれもご自愛の
ほどを。次号は3月26日（月曜日）に送らせていただきます。
記事に対するご要望、文句（ないことを祈ります）などは
宛てにお願いいたします。
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